县区动态 兰考县机关事务中心赴山西长治、晋中、吕梁交流学习会务服务经验

为进一步提升机关事务服务保障水平，特别是会务服务能力，兰考县机关事务中心组织业务骨干赴山西省长治市、晋中市及吕梁市，开展为期一周的交流学习活动。此次学习旨在对标先进、查找差距、补齐短板，为兰考深化“能力作风建设年”活动注入新动力。

学习组一行先后参观了长治市机关事务管理局会议中心、晋中市政务服务大厅会议区以及吕梁市接待服务中心。每到一地，学习组成员都与当地同仁展开座谈，认真听取关于会务服务标准化流程、应急突发事件处置、会议设备智能化管理以及会场精细化布置等方面的详细介绍。特别是长治市“清单化+网格化”的会务管理机制，晋中市“一站式”会务接待和智慧会议系统应用，以及吕梁市在大型活动期间的后勤保障统筹方案，均给学习组留下了深刻印象。

在交流中，兰考县机关事务中心负责人表示：“兰考是焦裕禄精神的发源地，机关事务工作也必须传承‘三股劲’，即对群众的那股亲劲、抓工作的那股韧劲、干事业的那股拼劲。将三省地市的宝贵经验带回后，我们将结合自身实际，围绕标准化、专业化、精细化和智能化组建专项攻关小组，助力塑造我中心现代化的会务服务窗口形象。”

针对新时代机关接待服务中诸如无纸化会议系统运用、合理调配车辆及食宿资源等问题，双方积极互换意见，现场明确了柔性引智的方向：通过专家讲座和远程协作等方式继续提高本地管理技术人员水平。

回到兰考后，中心第一时间召开了交流会议，由外出学习成员分享考察感悟，通过比较现状与影响、综合要点形成规范化意见建议，呈报纳入下一阶段本县后台提升服务计划。相关负责人指出，近年来各地区兄弟中心均善于推出科学组织及人文接待兼备的新型管理模式，获益匪浅，这更促使人竭力将观念收获提炼规范操作行之有效，成为助推“三服务”建设高水准的目标垫脚石。

今后阶段，兰考县机关事务中心将持续修炼内功：一是进一步完善服务保障方案制度建设，形成设备保障快捷通道等一系列机制成果; 二将提前准备当地推进会流动站等演练场景工作，真切验证所学。对标争先永远在路上，为此会重点抓标准化督促培训和各类问题的对账消灭，持续推进服务质量从能做转为将每一项极致落实，再主动对接各地数字化智能化服务中心尝试引入适用新技术实时协同迈向治理新型。

这次学习之旅践行了对外拓展及内功自炼的动作矩阵，也增进了兰考与外省市同仁们的资源桥梁相助积淀，更清晰体现了基层机关系统用坦诚交流用务实达共识新风效能风范。下一步将持续开启更多维、有效相关兄弟共创工作的向往落深现实合作——拧初心发力打磨良好更加规范的机关风貌生动书写全面建设标兵示范模创优答案。